Sans pièces d'identité qui reflètent leur réalité, les personnes transgenres se heurtent à des obstacles qui les empêchent de subvenir à leurs besoins fondamentaux. Cela comprend les services médicaux et de santé, l'aide sociale, ainsi que la possibilité d'ouvrir un compte bancaire, de voter, de voyager et de trouver un logement et un emploi. Les personnes transgenres font également l'objet, de manière disproportionnée, d'agressions sexuelles et physiques, de harcèlement et de crimes haineux. Il en résulte des taux plus élevés de dépression, d'anxiété, d'actes autodestructeurs, d'usage de substances psychoactives et de problèmes d'estime de soi. Nous reconnaissons que l'obtention de pièces d'identité reflétant la réalité d’une personne n'est pas seulement une déclaration symbolique; c'est une question d’avoir la capacité d'exercer ses droits et d’avoir le droit d’être accepté(e). 

​

En 2017, EPBC s'est associé à SKETCH et à Blakes LLP pour lancer notre première Clinique pièces d’identité pour personnes transgenres à Toronto. Depuis ce temps, nous nous sommes associés à huit autres organisations pour mettre sur pied huit autres cliniques dans cinq provinces. Dans le cadre de ces cliniques, nos bénévoles aident gratuitement les gens à préparer des demandes relatives aux pièces d'identité, et à soumettre des demandes de changement du nom et du genre indiqués sur les pièces d'identité, afin de combler les lacunes dans les services offerts aux personnes transgenres qui souhaitent obtenir des pièces d'identité officielles qui reflètent leur réalité.